Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Vyspiral. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Vyspiral-Plattform, einschließlich unserer Website und Dienste. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Vyspiral fungiert ausschließlich als Online-Marktplatz und Koordinationsplattform (Vermittler/courtier), die Kunden mit unabhängigen, verifizierten Auftragnehmern verbindet. Vyspiral wird von Akash Waitage betrieben, handelnd unter dem Namen „Vyspiral“, einem Einzelunternehmen — es handelt sich nicht um eine eingetragene Kapitalgesellschaft und es besitzt keine eigene Rechtspersönlichkeit.

Unternehmensstruktur

WICHTIG: Vyspiral ist keine eingetragene Kapitalgesellschaft. Es handelt sich um ein Einzelunternehmen, das heißt, es besitzt keine eigene Rechtspersönlichkeit — alle in diesen Bedingungen als Vyspiral zustehend beschriebenen Rechte und Pflichten sind nach luxemburgischem Recht die persönlichen Rechte und Pflichten von Akash Waitage, handelnd unter dem Namen Vyspiral.

Berechtigung und Annahme

Mit der Erstellung eines Kontos, der Einreichung einer Abholanfrage oder der Annahme eines Auftrags über die Plattform erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um verbindliche Verträge über die Plattform abzuschließen. Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren und darf von diesen nicht genutzt werden.

2. Definitionen

"Plattform" bezeichnet die Vyspiral-Website und zugehörige Dienste.

"Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Abfallentsorgungsdienste anfordert.

"Jobnehmer" bezeichnet verifizierte Dienstleister, die Abfallentsorgungsdienste über die Plattform anbieten.

"Auftrag" bezeichnet eine von einem Kunden eingereichte Abfallentsorgungsanfrage.

Art der Plattform — Vermittler-/Koordinationsrolle

Vyspiral fungiert ausschließlich als Online-Marktplatz und Koordinationsplattform (Vermittler/courtier). Vyspiral sammelt, transportiert, lagert, behandelt oder entsorgt selbst keine Abfälle und beschäftigt, kontrolliert oder beaufsichtigt Auftragnehmer nicht bei der Erbringung ihrer Leistungen. Vyspiral ist kein zugelassener Abfallbetreiber, ist weder „Besitzer“ (détenteur) noch „Erzeuger“ (producteur) von Abfällen im Sinne der geltenden luxemburgischen und EU-Abfallgesetzgebung und handelt nicht als Organisator oder Notifizierender von Abfallverbringungen. Alle Pflichten zur Abfallbehandlung, Genehmigungen und die Einhaltung von Vorschriften liegen in der alleinigen Verantwortung des den jeweiligen Auftrag ausführenden Auftragnehmers. Diese Klausel spiegelt die von der Administration de l'environnement (AEV) erhaltene Bestätigung wider, dass für die Tätigkeit von Vyspiral keine Abfallmakler-Genehmigung erforderlich ist, sofern sie strikt eine Koordinationsplattform bleibt.

3. Kontoregistrierung

Um bestimmte Funktionen zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben machen.

4. Dienste

Vyspiral bietet eine Plattform zur Koordination von Abfallentsorgungsdiensten. Wir erleichtern die Verbindung zwischen Kunden und Jobnehmern, garantieren aber nicht die Verfügbarkeit, Qualität oder Rechtmäßigkeit der erbrachten Dienste.

Alle Abfallentsorgungsdienste werden von unabhängigen Jobnehmern durchgeführt. Vyspiral ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen eines Jobnehmers.

Abfalllogistik und Rückverfolgbarkeit

Unsere Plattform umfasst Funktionen zur Abfalllogistik und Rückverfolgbarkeit:

• Wir erheben strukturierte Abfalldaten einschließlich Klassifizierungen, Mengen, Erzeugerinformationen, Abholnachweise und Zielanlagendetails
• Die Plattform erstellt Abholzusammenfassungen und Dokumentation zu Archivierungszwecken. Dies sind nur informative Aufzeichnungen und stellen keine offiziellen Compliance-Zertifikate dar
• Jobnehmer bleiben allein verantwortlich für alle regulatorischen Pflichten, ordnungsgemäße Abfallbehandlung und erforderliche Genehmigungen
• Vyspiral fungiert als Koordinationsplattform und ist kein lizenzierter Abfallbetreiber. Wir stellen Datenerfassungstools bereit, übernehmen aber keine rechtliche Verantwortung
• Das System reicht keine behördlichen Meldungen bei Regierungsbehörden im Namen von Jobnehmern oder Kunden ein

5. Preise und Zahlungen

Auftragnehmer legen ihre Angebotspreise selbst fest, vorbehaltlich des veröffentlichten Mindestauftragspreises der Plattform. Der Ihnen angezeigte Preis ist ein einziger Gesamtpreis für den Auftrag. Vyspiral berechnet dem Auftragnehmer eine Provision (die Plattformgebühr) für seine Vermittlungsleistungen gemäß der Auftragnehmervereinbarung; die Provision wird dem Auftragnehmer in Rechnung gestellt und von den in seinem Namen eingezogenen Beträgen abgezogen — der Auftragnehmer erhält stets den vollen Wert seines angenommenen Angebots.

Alle Preise werden in Euro (EUR) als Gesamtpreis angezeigt. Ist der Auftragnehmer mehrwertsteuerpflichtig, ist die MwSt. zum geltenden luxemburgischen Satz enthalten und auf der im Namen des Auftragnehmers ausgestellten Rechnung ausgewiesen; fällt der Auftragnehmer unter die luxemburgische Kleinunternehmerregelung, fällt keine MwSt. an. Zahlungen werden von Vyspiral im Namen des Auftragnehmers eingezogen und über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt; mit einer Zahlung akzeptieren Sie auch die geltenden Bedingungen von Stripe. Rechnungen und Gutschriften für Aufträge werden von Vyspiral im Namen und für Rechnung des ausführenden Auftragnehmers ausgestellt.

6. Stornierungen

Stornierungserstattungen basieren auf der geplanten Abholzeit:

Mehr als 48 Stunden: 100% Erstattung. 24–48 Stunden: 75%. 12–24 Stunden: 50%. Weniger als 12 Stunden: 25%. Nichterscheinen kann zum Verlust der Erstattung führen.

Widerrufsrecht — EU-Verbraucher

Sofern Sie Verbraucher sind und aus der EU heraus kontrahieren, steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für einen online geschlossenen Vertrag zu. Indem Sie eine Abholung für einen Termin innerhalb dieser 14-Tage-Frist planen und ausdrücklich verlangen, dass der Auftragnehmer mit der Leistung vor Fristablauf beginnt, erkennen Sie an und stimmen zu, gemäß Artikel L.222-9 des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuchs, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt und dass Sie einen anteiligen Betrag schulden, wenn Sie nach Beginn, aber vor Abschluss der Leistung widerrufen.

7. Streitfälle

Im Falle eines Streits zwischen Kunde und Jobnehmer wird Vyspiral versuchen, eine Lösung zu vermitteln. Vyspiral haftet jedoch nicht für das Ergebnis eines Streitfalls.

Streitfälle nach Abschluss

Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach dem Status \u201eabgeschlossen\u201c Streitfälle erheben. Streitfälle werden von Administratoren geprüft, die teilweise oder vollständige Erstattungen gewähren oder den Streitfall ablehnen können.

Online-Streitbeilegung (EU)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, können Sie eine Beschwerde auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission einreichen. Dies berührt nicht Ihr Recht, die zuständigen luxemburgischen Gerichte anzurufen: ec.europa.eu/consumers/odr

8. Datennutzung und -speicherung

Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie unserer Erhebung und Nutzung von Rückverfolgbarkeitsdaten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu:

• Wir erheben Klassifizierungen, Mengen, Abholnachweise und Zielanlagen-Informationen
• Abgeschlossene Jobsaufzeichnungen werden 7 Jahre aufbewahrt. Aufzeichnungen älter als 2 Jahre werden archiviert
• Bei Kontolöschungsanfrage werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen anonymisiert (nach 30-tägigem Wiederherstellungsfenster)
• Sie haben DSGVO-Rechte einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenportabilität und Widerspruchsrecht. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie

Geistiges Eigentum

Die Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Marken (einschließlich „Vyspiral“ und zugehöriger Logos) und der von Vyspiral erstellten Inhalte, steht im Eigentum von Vyspiral oder ist an Vyspiral lizenziert und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ihnen wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Plattform für ihren bestimmungsgemäßen Zweck gewährt. Sie dürfen die Plattform nicht kopieren, verändern, zurückentwickeln oder abgeleitete Werke daraus erstellen. Mit der Einreichung von Inhalten gewähren Sie Vyspiral eine weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Anzeige dieser Inhalte zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung und der Verbesserung der Plattform.

9. Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, soweit gesetzlich zulässig. Vyspiral gewährleistet keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb der Plattform.

Vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen ist die Gesamthaftung von Vyspiral aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: (a) die von Ihnen in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Plattformgebühren oder (b) 500 EUR.

Insbesondere haftet Vyspiral nicht für:

• Handlungen oder Unterlassungen von Jobnehmern, einschließlich unsachgemäßer Abfallentsorgung
• Genauigkeit oder Vollständigkeit der von Kunden oder Jobnehmern bereitgestellten Abfalldaten
• Einhaltung von Abfallmanagement-Vorschriften (Verantwortung des Jobnehmers)
• Verluste oder Schäden durch Vertrauen auf informative Aufzeichnungen der Plattform

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder eine sonstige Haftung, die nach luxemburgischem Recht nicht rechtswirksam ausgeschlossen oder begrenzt werden kann, aus oder begrenzt sie, einschließlich der Haftung für grobe Fahrlässigkeit (faute lourde) oder Vorsatz (dol).

Freistellung

Sie verpflichten sich, Vyspiral von allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten und angemessenen Kosten (einschließlich Rechtskosten) Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Missbrauch der Plattform oder (bei Auftragnehmern) Ihrer Erbringung oder Nichterbringung abfallbezogener Leistungen entstehen, vorbehaltlich der detaillierteren Freistellungsbestimmungen des Auftragnehmervertrags, soweit anwendbar.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für ein Versäumnis oder eine Verzögerung der Leistung, die durch Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Internet- oder Versorgungsausfälle oder Notlagen der öffentlichen Gesundheit.

Aussetzung und Kündigung

Vyspiral kann Ihr Konto mit oder ohne Vorankündigung aussetzen oder kündigen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Betrug, Missbrauch oder rechtswidriges Verhalten begangen haben, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns schließen; die Schließung berührt bereits entstandene Verpflichtungen nicht (einschließlich der Zahlung für abgeschlossene Aufträge).

Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt und geben das Datum des Inkrafttretens an. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen und können Ihr Konto vor dem Datum des Inkrafttretens schließen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Großherzogtums Luxemburg. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Luxemburg.

Sonstiges

• Maßgebliche Sprache: Diese Bedingungen sind in englischer Sprache abgefasst. Übersetzungen ins Französische, Deutsche und Luxemburgische werden zu Ihrer Erleichterung bereitgestellt; bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich (mit einem Rechtsbeistand zu bestätigen).
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
• Kein Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, dies später zu tun.
• Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten; Vyspiral darf sie im Zusammenhang mit einem Verkauf des Unternehmens, einer Änderung seiner Rechtsform (einschließlich einer Umwandlung in eine Gesellschaft) oder einer Übertragung von Vermögenswerten abtreten.
• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie (und für Auftragnehmer dem Auftragnehmervertrag) die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich der Plattform.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter legal@vyspiral.com.

Für datenschutzbezogene Anfragen oder zur Ausübung Ihrer DSGVO-Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@vyspiral.com.