Cookie Policy

1. Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à offrir une meilleure expérience en mémorisant vos préférences et en comprenant comment vous utilisez notre plateforme.

2. Comment nous recueillons le consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement s'affiche avec les choix Refuser, Personnaliser et Accepter, reposant sur le cadre Consent Mode v2 de Google. Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs et ne requièrent pas de consentement. Les cookies et balises d'analyse et de publicité sont refusés par défaut et ne s'activent qu'après votre consentement explicite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences relatives aux cookies » dans le pied de page, qui rouvre la bannière.

3. Cookies et technologies similaires que nous utilisons

Nom / Fournisseur	Catégorie	Finalité	Durée typique
Cookies de session et d'authentification (Vyspiral / AWS Cognito)	Strictement nécessaire	Vous garder connecté ; gestion sécurisée de la session	Session / jusqu'à 30 jours
Jetons CSRF / de sécurité (Vyspiral)	Strictement nécessaire	Protection contre la falsification de requête intersites	Session
Préférence de langue et de région (Vyspiral)	Fonctionnel	Mémoriser votre langue choisie (EN/FR/DE/LB)	1 an
État du consentement aux cookies (Vyspiral)	Fonctionnel	Mémoriser vos choix en matière de cookies	1 an
Cookies Stripe	Strictement nécessaire	Prévention de la fraude et traitement du paiement lors du règlement	Session / jusqu'à 1 an (géré par Stripe)
Google Maps Platform	Fonctionnel	Autocomplétion d'adresse et affichage des cartes	Session (géré par Google)
Google Analytics (GA4)	Analyse — consentement requis	Comprendre l'utilisation des fonctionnalités, les pages vues, les parcours de navigation	Jusqu'à 2 ans (géré par Google)
Balise de conversion Google Ads	Publicité — consentement requis	Mesurer les conversions des campagnes	Jusqu'à 90 jours (géré par Google)

3. Gestion des cookies

Outre le réglage de préférences intégré au site (« Préférences relatives aux cookies » dans le pied de page), vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies strictement nécessaires affectera les fonctionnalités essentielles de la plateforme, notamment la connexion et la finalisation d'une réservation.

5. Traitement par des tiers

Les cookies d'analyse et de publicité sont déposés par des tiers (Google) qui traitent les données obtenues selon leurs propres politiques de confidentialité, en complément de notre Politique de confidentialité. Voir notre Politique de confidentialité (Sous-traitants et Transferts internationaux de données) pour le détail des garanties applicables.

4. Contact